Інженер з технічної підтримки

Функціональні обов'язки

• Моніторинг стану мобільної мережі за аварійними повідомленнями та показниками якості
• Реєстрація та обробка інцидентів пов'язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
• Звітування щодо процесу обробки інцидентів
• Обробка абонентських скарг, пов'язаних з порушенням нормального режиму роботи мобільної мережі
• Підтримка планових та аварійно відновлювальних робіт на мобільній мережі

Вимоги

• Знання принципів побудови та функціонування мобільної мережі GSM/UMTS
• Вища освіта в сфері телелекомунікацій
• Базове знання стеку протоколів TCP/IP
  
• 1+ рік досвід роботи є перевагою
• Просунутий рівень володіння пакетом MS Office