Эта вакансия уже завершена
Компанія «Укртелеком» знаходиться на етапі активної трансформації й вдосконалення бізнес-процесів. Поряд із популярними послугами телефонії та інтернету ми розвиваємо передові технології: захист від DDoS-атак, хмарні АТС, BAAS-бекап та інші сервіси для малого, середнього бізнесу та корпоративних клієнтів.
Ми відкриті до нових прогресивних ідей та готові підтримати ініціативу наших співробітників. Запрошуємо вас взяти участь у конкурсі на вакансію:
Головний аналітик комп'ютерних систем
Ви зможете реалізувати себе в наступних задачах:
- Участь у проекті по розвитку Service Manager (Micro Focus);
- Оптимізація існуючих бізнес-процесів в ITSM (інциденти, запити на обслуговування, зміни, конфігураційні елементи, UCMDB);
- Розробка і узгодження нових бізнес-процесів;
- Взаємодія з підрозділами, що виконують бізнес-функції;
- Розробка технічної та супроводжувальної документації;
- Аналіз замовлень на зміну процесів або розробка нових процесів в рамках проектів і завдань;
- Збір, аналіз і узагальнення вимог на зміну налаштувань/конфігурації процесів;
- Організація тестування системи/функціоналу;
- Участь в підготовці аналітичної звітності підрозділу;
- Постановка завдань на реалізацію функціональності команді підрядника;
- Взаємодія з підрядниками.
Ви наш ідеальний кандидат, якщо маєте:
- Вищу технічну освіту;
- Досвід роботи не менше 2 років в якості аналітика, фахівця з оптимізації бізнес-процесів;
- Досвід участі в проектах по впровадженню Service Manager (Micro Focus) та UCMDB;
- Знання підходів до управління та організації ITSM;
- Успішний досвід впровадження IT проектів;
- Досвід розробки технічної і призначеної для користувача документації та постановки завдань на розробку програмних продуктів;
- Досвід проведення навчань та презентацій;
- Досвід збору вимог від бізнес замовника;
- Досвід опису, моделювання, аналізу та оптимізації бізнес-процесів;
- Навички моделювання бізнес-процесів в будь-якій загальноприйнятій нотації;
- Грамотна усна і письмова мова;
- Англійська мова на рівні intermediate (бажано);
- Активність, комунікабельність, аналітичний склад розуму.
Наші переваги:
- На вас чекають амбіційні проекти, професійні виклики, можливості кар'єрного росту;
- Ми турбуємося про work-life balance наших співробітників, тому пропонуємо нормований графік роботи з 08:30 до 17:30, у п'ятницю з 08:30 до 16:15 та 31 день оплачуваної відпустки на рік;
- Працюючи в режимі активної трансформації, ми чітко дотримуємося КЗпП і гарантуємо офіційне працевлаштування з першого робочого дня та стабільну виплату заробітної плати;
- Кращі співробітники нашої компанії за результатами кварталу/ місяця отримують винагороду у вигляді премії;
- Ми підтримуємо середовище для постійного професійного розвитку. Співробітникам доступні різні формати навчання із залученням внутрішніх тренерів Компанії та зовнішніх експертів.
- Наші будні наповнені не лише робочими задачами, але і цікавими онлайн-вікторинами, флешмобами, виїзними спортивними змаганнями, до яких ви можете долучитися.