Старший адміністратор рецепції готелю

Готельно-ресторанний комплекс 4*Bratislava Hotel Kyiv запрошує приєднатися до своєї команди Старшого адміністратора служби прийому та розміщення.

Готель «БРАТИСЛАВА» **** знаходиться в 3-хвилинах від ст. м. Дарниця та 1,5 км від МВЦ (міжнародний виставковий центр)

Опис роботи:

• Прийом (телефон/письмові) та оформлення замовлень на бронювання готельних послуг;
• Виставлення рахунків на оплату, корегування при необхідності, отримання пакету документів;
• Надання інформації клієнтам (корпоративним/індивідуальним) про послуги готелю;
• Ведення звітності щодо бронювання, ануляцій, незаїздів;
• Робота з підлеглими адміністраторами служби прийму та розміщення, складання графіків виходу на роботу;
• Робота з касовим апаратом, готівкою з дотриманням стандартів касової дисципліни;
• Робота з PMS Fidelio (поселення, виселення, переселення гостей);
• Робота за стандартами служби прийому і розміщення гостей в готелі;
• Підготовка відповідних звітів на початок та закінчення зміни.

Графік роботи:

5/2 з 09:00—18:00.

Вимоги:

• Успішний досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років;
• Приємна зовнішність;
• Вільне володіння англійською, українською (розмовна, письмова);
• Навички роботи з Microsoft Office (знання Fidelio — як перевага!);
• Уміння розставляти пріоритети та керувати часом (як своїм, так і часом команди);
• Клієнтоорієнтованість.

Телефонуйте або надсилайте резюме на електронну пошту!

Чекаємо на Ваші відгуки!