• подтверждение и оформление поступивших заказов;
• консультирование по товарам, продажа дополнительных и сопутствующих товаров компании, работа с возражениями, работа с негативными клиентами;
• соблюдение скриптов разговора с клиентом;
• внесение информации в CRM систему (формирование отправки).

В подчинении : 7 человек

• Управление работы заведением (персонал, финансы, сервис, выполнение стандартов по обслуживанию, хозяйственные вопросы, работа с поставщиками);
• Управление персоналом: подбор, организация работы, обучение стандартам и контроль трудовой дисциплины;
• Принятие мер по разрешению претензий, конфликтных ситуаций между клиентами и заведением;
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины и санитарно-гигиенических и технических требований;
• Обеспечение рентабельности работы;
• Ведение и предоставление отчётности в обусловленные сроки.

Бытовая химия

• планомерное посещение клиентов согласно разработанным маршрутам
• ведение переговоров
• заключение договоров поставок
• формирование заказов
• контроль возврата дебиторской задолженности
• составление предусмотренной отчетности
• сбор и распространение маркетинговой информации в регионе продаж

Продукты питания. В подчинении: 5 человек

• Контроль и коррекция работы торговых представителей;

• Обучение, мотивация, выставление задач торговым представителям;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Расширение клиентской базы, выполнение плана продаж;

• Заключение договоров;

• Планирование и постановка задач по развитию регионов;

• Полевой тренинг торговых представителей.

Продукты питания. В подчинении 8 человек

Контроль за работой торговых агентов, их обучение. Мониторинг вверенной территории. Контроль ценовой политики компании на рынках Херсона и Херсонской области. Работа с оптовыми и м/оптовыми клиентами, не традиционными каналами сбыта (поставка молочной, сырной и колбасной продукции в школы, садики, пансионаты, детские лагеря, заводы, больницы, оптовым клиентам Херсона и Херсонской области). Ведение переговоров, заключение договоров и контроль за их исполнением. Увеличение клиентской базы, своевременный сбор дебиторской задолженности. Контроль за формированием заказов и поставками продукции. Улаживание конфликтных ситуаций, связанных с договорными обязательствами, поставками. Ведение документации. Основные достижения: Заключение договоров с нетрадиционными каналами сбыта Херсона и Херсонской области, присутствие всех торговых марок в торговой точке. Подготовила торгового представителя до уровня супервайзера территории.

Продукты питания

• сбор заказов на закрепленной территории и продажа продукции в торговые точки по предварительным заказам;
  
• представление совместных интересов компании и её дистрибьютора на закрепленной территории (Херсона и Херсонской области);
• работа с сетевыми магазинами и клиентами (оптовиками), не традиционные каналы сбыта (школы, садики, пансионаты, детские лагеря, заводы, больницы и т.д.)Херсона и Херсонской области;
• соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках;
• выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании;
• заключение договоров;
• контроль заказов и поставок товара клиентам;
• увеличение объема продаж и выполнение плана;
• поддержание ассортиментной матрицы;
• ведение клиентской базы в актуальном состоянии;
• ведение и увеличение клиентской базы;
• работа с существующей базой клиентов и привлечение новых;
• контроль наличия и актуальности заключаемых договоров‚ аудит дебиторской задолженности;
• отслеживание и контроль дебиторской задолженности;
• работа с КПК;
• установка холодильного оборудования;
• демонстрация и презентация продукта;
• выявление потребности;
• помощь в выборе;
• формирование первичной отчетности.

• Встреча посетителей, общение с посетителями;
• Организация работы зала, контроль работы всех служб, ведение отчетности;
• Контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд;
• Контроль сроков реализации готовой продукции;
• Работа с документацией, отчеты и инвентаризация, оформление разрешительной документации;
• Руководство персоналом( составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдение стандартов заведения);
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Ведение и учёт кассы;
• организация и проведение банкетов и т.д