• Ведение новых и существующих клиентов.

• Расчет заявок на доставку.
• Полное информационное и документальное сопровождение заказов
• Координация и контроль выполнения заказа на всех этапах
• Взаимодействие с другими отделами, участвующими в доставке грузов
• Контроль дебиторской задолженности, отчетность
• Анализ конкурентов
• Поиск новых клиентов

За время работы на этой должности была налажена работа с операционным отделом и отедом логистики. Благодяря чему уменшился срок доставки грузов и тем самым повысилась удовлетворенность клиентов. Так же были проведены успешные переговоры с клиентами, что привело к снижению дебиторской задолженности до нуля. Условия оплаты за доставленный груз изминил с 2-х недельной отсрочки до оплаты по факту получения товара.

• Организация и эффективное управление командой (6 человек).
• Контроль выполнения персоналом функциональных и должностных обязанностей.
• Заключение новых договоров на предоставление услуг с физическими и юр.лицами.
• Выполнение плановых показателей выставляемых директором департамента.
• Мониторинг рынка с целью быстрого и гибкого реагирования на изменения.
• Активный поиск и привлечение новых клиентов.
• Ведение отчетности и документации.
• Отчетность по складу, ежедневные внутренние отчеты.
• Работа с кассой - Datecs, РФ2160.
• Ведение работ по удержанию клиентов в рядах компании

За время работы на этой должности было много побед и достижений. Было привлечено не одна тысяча новых клиентов. В среднем, каждый месяц наш центр заключал порядка 130 новых договоров на обслуживание (интернет/телефония/мобильная связь). Проведены сотни промо активностей для повышения узнаваемости бренда и услуг. Ежемесячно проводились мероприятия по поиску и подключению новых абонентов в отдаленных районах города и области.

Благодоря команде под моим руководством, наш центр обслуживания неоднократно был признан лучшим в Днепропетровской области по плановым и финансовым показателям.

Уволился по собственному желанию, т.к. после приватизации "Укртелекома" исчезла возможность самореализации и карьерного роста.