Работала в 3 компаниях 1 год 10 месяцев
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Менеджер по работе с клиентами
Viza Litva
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 месяца
04.2017 - 06.2017
-подготовка анкет для подачи в посольство литвы ;
-подготовка страховок;
-встреча клиентов в посольстве ;
- консультация клиентов в посольстве ;
-сбор финансов за оплату услуг при подаче .
менеджер
BLS INTERNATIONAL SERVCIE
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 месяц
04.2017 - 05.2017
-обработка анкет заявителей в системе acceda;
-выдача готовых документов;
- выполняла биометрию ( делала фотографию самого заявителя и снятие отпечатков пальцев ).
менеджер по визовым вопросам
Travel Professional Agency
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 6 месяцев
07.2015 - 01.2017
-Ensured complete visa application documentation including all the financial & background related papers.
-Was the process owner for assigned clients and ensured that they were serviced and guided well from start to finish of the Visa application process.
-Helped the team to manage the clients and provided advice in preparing the visa files.
-Was a liaison with different embassies, consulates and visa application center (Lithuania, Estonia, Spain) as and when required.
-Took appropriate action/decisions depending on the situation in order to get more visa approvals.
-Provided administrative support to CEO of the company.
-Handled correspondence and phone calls.
-Coordinated travel and arranging accommodation for the trips both in and outside of Ukraine;
-Travel and accommodation arrangement both in and outside of Ukraine.
-Prepared the presentations as requested.
-Assisted in corporate events organization.
Ключевая информация
maintaining the administrative part of the office work.
experience in using most Windows applications.
worked as liaison between administration and employees. Effective in communicating with clients, staff and team members. Experienced in various types of communication as a receptionist, administrator.
1C ,CRM Bitrix 24
Училась в 2 заведениях
КНЛУ
менеджмент управления бизнесс-процессами
Киев, 2022
НУПТ (НУХТ. бывш. КТУХТ)
Гостинично-ресторанный и туристический бизнес
Киев, 2015
Владеет языками
Английский
средний
курсов английского Cambribge
Немецкий
базовый
Русский
родной
Украинский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Skill up
Skill Up курсы тестировщика kv00182
Intellekt
Microsoft Excel Issuing authority: Intellekt educational center of a new generation Credential ID: 1603-1800
Intellekt
Microsoft Word, Microsoft PowerPoint Issuing authority: Intellekt educational center of a new generation Credential ID: 1603-181
Cambridge
Certificate of Completion (English Assessment) Issuing authority: First Cambridge Authorised exams preparation centre Credential
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
· MS Word;
· 1C;
· Exсel;
· Power Point;
Навыки работы с Интернетом:
· Internet Explorer;
· Opera;
· Mozilla Firefox;
· и электронной почтой (Outlook Express).
Личные качества
· внимательность;
· ответственность;
· коммуникабельность и умение адаптироваться в новом колективе;
· позитивность;
· энергичность;
· целеустремленность;
· стрессоустойчивость;
· доброжелательность;
· обучаемость.
Увлечения и интересы
· посещение туристических выставок;
· активный отдых (баскетбол, фитнес, настольный тенис);
· здоровый образ жизни;
· книги;
· путешествия.
Стажировка
Во время учёбы, в Национальном Университете Пищевых Технологий проходила стажировку в туристической фирме Bon Voyage /Поехали с нами ,а также проходила курсы по документообороту.
Получила огромный опыт работы и знания в сфере туризма.
Анна Евгенивна
Анна Евгенивна
Менеджер по работе с клиентами
Киев
Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Шевченковский район
полная занятость
Обновлено 1 год назад