Дария Владимировна изменить личные данные ]

 
Дата рождения:11 ноя 1974 (37 лет)
Регион:Киев
 
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты соискателя
 
активно ищу работу
фотография

Администратор ресторана 3 000 грн. [ изменить ]

обновлено 12 апр 2010

Цель

[ X ] [ изменить ]
 


Получение должности администратора ресторана, чтоб реализовать свой богатый опыт  работы на административной должности в сфере услуг.

Ключевая информация

[ X ] [ изменить ]
 

 -  Опыт ведения переговоров любой сложности и достижения поставленных целей. Богатейший опыт работы с клиентами разного уровня.

 - Сильный и опытный менеджер с ориентацией на получение Компанией максимальной прибыли.

 - Наличие лидерских и управленческих навыков, что подтверждено успешным развитием карьеры старшего менеджера.

 - Опыт организации, открытия и налаживание функционирования новых филиалов, офисов «с нуля».

Опыт работы

[ X ] добавить место работы
 
менеджер по внутреннему туризму
сен 2009 - дек 2009 (4 мес)
[ изменить ] [ X ]
Название компании скрытоООО Пилигрим (http://www.pilgrim.ua)
до 20 сотрудников; Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Составление турпродукта, продажа туров, заключение договоров с туристическими субъектами, ведение клиентской базы, наполнение сайта.  Подписала выгодные договора с новыми партнёрами, на базе которых разработала 18 туров (Карпаты, Крым, Полтава, Одесса, Львов, Севастополь, Харьков.) 

старший менеджер
май 2004 - июн 2009 (5 лет 2 мес)
[ изменить ] [ X ]
Название компании скрытоООО "Split-group"
более 500 сотрудников; Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

- организация и обеспечение  выполнения плановых показателей по продажам услуг предприятия с учётом оптимального количества и качества привлекаемых ресурсов. Координирование работы персонала. Прибыль предприятия увеличивалась из года в год на 7 -20%;

- консультация гостей по предоставляемым услугам предприятия, действующим системам скидок, системам лояльности, проводимым акциям и праздничным программам.

- составление и ведение внутренней финансовой документации, работа с клиентской базой. Начисление заработной платы сотрудникам, премиальных и бонусных выплат.  Не допустила ни одной задержки в выплатах.

 - кадровое делопроизводство (разработка должностных инструкций для персонала, внесение изменений в документы, регламентирующие работу персонала, распоряжения, приказы). Разработала должностные инструкции для 3-х подразделений

 - администрирование зала, контроль над выполнением служебных обязанностей сотрудниками и выполнением поставленных задач, составление графиков работы персонала, табелирование. Опыт  руководства коллективом в 30 человек.

 - налаживание и поддержка связей с деловыми партнёрами и гостями, предоставление широкого спектра услуг предприятия. Общение с клиентами, предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Работа в филиалах предприятия по Украине и странам СНГ (командировки). Не допустила ни одной задержки в отчётности головному офису в Киеве. Опыт организации работы в 12 филиалах.

   За добросовестную работу имею рекомендательное письмо.

наставник-учитель
июн 1994 - май 2004 (10 лет)
[ изменить ] [ X ]
Название компании скрытоООО "Split-group"
более 500 сотрудников; Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

 - обучение и контроль над работой молодого персонала, передача личного опыта, адаптация новых сотрудников. Провела стажировку более, чем 60 сотрудникам.

- работа с гостями предприятия, предоставление широкого спектра услуг клуба.

 - организовала банк взаимопомощи на предприятии

 -  участие в развитии и проведении проектов предприятия. Разработала и провела 3 конкурса среди сотрудников  и 2 праздника, посвящённые годовщине предприятия.

Учитель английского языка
авг 1993 - июн 1994 (11 мес)
[ изменить ] [ X ]
Название компании скрытосредняя школа №195
от 20 до 50 сотрудников; Образование

- проведение уроков по английскому языку в 1-4 классах.

- проверка и контроль знаний учащихся, проведение родительских собраний.

- организация и проведение внеклассных мероприятий.

- ведение отчётной документации, активное участие в жизни школы.

Киевский государственный лингвистический университет (Украина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 1997
"Язык и литература (иностранный язык)", специалист
Киевское городское педагогическое училище №3 (Украина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 1993
учитель начальных классов., учитель начальных классов.

Владение языками

[ X ] добавить язык
 
Английский — средний
 

Курсы, тренинги, сертификаты

[ X ] добавить
 
Центр Бизнес-обучения «Profi&Profit» г. Киев, курс тренингов по специальности - «Организатор международного отдыха». (Украина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 2009

Успешно сдала экзамены по программе: введение в индустрию туризма, делопроизводство в туризме, отельная база курортов Египта и Турции, активные продажи в туризме.

Учебный центр «Сплит» г. Киев, курс тренингов «Основы психологии и конфликтологии.» (Украина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 2006

 Имею опыт разрешения конфликтных ситуаций, умею убеждать и защищать интересы предприятия.

Учебный центр «Сплит» г. Киев, курс тренингов «Управление персоналом». (Украина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 2004

 

Опыт успешного руководства коллективом в 30 человек.
Учебный центр «Сплит» г. Киев, курсы по темам:"Эффективная коммуникация", "Проф.культура и служебный этикет", "Основы рыночной экономики", "Охрана труда". (краина, Киев)
[ изменить ] [ X ]
Год окончания 1994

Данные знания помогли мне постоить успешную карьеру от простого дилера до наставника-учителя, менеджера и, наконец, старшего менеджера.

Дополнительная информация

[ X ] добавить свой раздел
 
Компьютерные навыки

Уверенный пользователь  ПК (WORD, Excel, Internet, 1C), работаю с оргтехникой.

Личные качества

коммуникабельность, чувство юмора

целеустремлённость и трудолюбие,

внимательность и дисциплинированность

ответственность и добросовестность, быстрое освоение новой информации

 
Наверх
Резюме размещено в следующих рубриках: Административный персонал, Управленческий персонал
Вас также могут заинтересовать следующие резюме:
Администратор отеля Владимир Владимирович , 23 года
Администратор ресторана Евгения Игоревна , 20 лет
Администратор ресторана Виктория Владимировна , 30 лет
Администратор ресторана Маричка , 23 года
Инспектор отдела кадров Виктория Ивановна , 40 лет