- организация и обеспечение выполнения плановых показателей по продажам услуг предприятия с учётом оптимального количества и качества привлекаемых ресурсов. Координирование работы персонала. Прибыль предприятия увеличивалась из года в год на 7 -20%;
- консультация гостей по предоставляемым услугам предприятия, действующим системам скидок, системам лояльности, проводимым акциям и праздничным программам.
- составление и ведение внутренней финансовой документации, работа с клиентской базой. Начисление заработной платы сотрудникам, премиальных и бонусных выплат. Не допустила ни одной задержки в выплатах.
- кадровое делопроизводство (разработка должностных инструкций для персонала, внесение изменений в документы, регламентирующие работу персонала, распоряжения, приказы). Разработала должностные инструкции для 3-х подразделений
- администрирование зала, контроль над выполнением служебных обязанностей сотрудниками и выполнением поставленных задач, составление графиков работы персонала, табелирование. Опыт руководства коллективом в 30 человек.
- налаживание и поддержка связей с деловыми партнёрами и гостями, предоставление широкого спектра услуг предприятия. Общение с клиентами, предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Работа в филиалах предприятия по Украине и странам СНГ (командировки). Не допустила ни одной задержки в отчётности головному офису в Киеве. Опыт организации работы в 12 филиалах.
За добросовестную работу имею рекомендательное письмо.