Специалист колл-центра крупного системного банка

• предоставление клиентам квалифицированных консультаций по всем банковским продуктам/ услугам по телефону и с помощью электронной почты;
• осуществление продаж банковских продуктов по телекоммуникационной сети (оформление заявок на продукты/ услуги осуществление звонков клиентам банка;
• регистрация всех обращений клиентов путем внесения данных в CRM- систему;
• предоставление квалифицированных консультаций клиентам, которые обращаются в службу поддержки клиентов- держателей платежных карт; постановка карт в стоп- лист; остаток и операции по карточным счетам; снятие суточных и бин- лимитов по обращению клиента;
• предоставление информации клиентам о размере и сроках погашения задолженности по кредитам и лимитам кредитования.

Режим работы:

• пятидневка (9.00-18.00) с возможностью выходить в субботу иногда в случае отпуска другого сотрудника.
  

Требования к кандидату:

• опыт работы до 1 года (можно без опыта работы);
• образование: высшее или неполное высшее (специалист по любому направлению, но желательно экономист или математик);
• аналитический склад ума, пунктуальность, внимательность;
• желание учиться и усовершенствовать профессиональные навыки;
• отсутствие речевых дефектов;
• умение работать в команде, ответственность, коммуникабельность;
• высокая работоспособность, стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения;
• умение быстро изучать большие объемы информации в сжатые сроки и употреблять полученные знания на практике.

Просьба в теме письма обязательно указывать название вакансии.

Контакты:

e-mail: Отправить резюме