Cпециалист клиентской поддержки банка

АО "УкрСиббанк"/BNP PARIBAS Group объявляет конкурс на позицию "Cпециалист клиентской поддержки банка"

Основные функциональные обязанности:

• осуществление оперативной информационной поддержки пользователей платежных карт банка
• сервисная поддержка пользователей платежных карт (блокировка, разблокирование карт, изменение лимитов и др.)
• помощь в решения конфликтных ситуаций, которые возникают у клиентов в процессе использования пластиковых карт

• ведение сопроводительной документации, отчетность
  

Основные требования:

• высшее образование или студент 3-5 курса (желательно экономическое)
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
• знание основ банковского дела
• знание разговорного английского языка
• желание работать с эмоциональными клиентами
• внимательность
• ответственность
• высокий уровень коммуникабельности
• стресоустойчивость
• самостоятельность в принятии решений

Условия работы:

• 8 часовой рабочий день (посменный график работы)
• официальное трудоустройство
• испытательный срок - 3 месяца
• место расположения - М. Житомирская

Просим направлять развернутые резюме с указанием названия вакансии, а также желаемого уровня з\п по e-mail.

Контакты:590-06-62; 097-942-77-11, Антонина.