Керівник проектів та програм Департамент підвищення якості обслуговування (роздрібний бізнес)

АТ "Райффайзен Банк Аваль" оголошує конкурс на заміщення вакантної посади

Керівник проектів та програм Департамент підвищення якості обслуговування (роздрібний бізнес)

Функціональні обов'язки:

Впровадження проекту SFE - підвищення ефективності продаж в регіонах, а саме:

• організація впровадження та підтримки проекту, в т.ч. організація роботи регіональних менеджерів з управління групою відділень;
• налагодження процесів каскадування планів та аналізу результатів роботи на рівні дирекцій/відділень;
• поліпшення організації роботи відділень через оптимізацію розподілу функцій між працівниками;
• впровадження нових інструментів управління продажем;
• організація коучингу;
• розповсюдження кращих практик продаж серед дирекцій/відділень;
• проведення тренінгів та презентацій;
• участь / самостійна розробка інструментів планування, управління продажем, коучингу, підходів до мотивації працівників відділень, оцінки ефективності роботи підрозділів продаж тощо

Кваліфікаційні вимоги:

• вища освіта за напрямком «Економіка підприємств», «Менеджмент», «Фінанси», «Банківська справа».
• досвід роботи в продажах роздрібного бізнесу не менше 3-х років (в т.ч. на керівних посадах не менше 2-х років)
• знання чинного законодавства України та нормативних документів НБУ, що регламентують банківську діяльність;
• готовність до частих відряджень

Вміння та навички:

• відмінні аналітичні здібності
• вміння аналізувати масиви інформації
• вміння проводити тренінги та презентації для великої кількості слухачів
• досконале знання Microsoft Office
• знання державної мови, англійської, вільне володіння англійською - буде перевагою

Особисті якості:

Лідерство, комунікативні та організаторські здібності, вміння працювати з людьми, відповідальність.