life:) ЗА РIВНI ПРАВА ТА МОЖЛИВОСТIУ щоденному діловому спілкуванні ми послуговуємося двома мовами – українською та англійською – щоб усі наші працівники (і громадяни України, і іноземці) отримували своєчасну та докладну інформацію. Усі працівники компанії «Астеліт», незалежно від їхньої посади, віку, статі й національності, мають право брати участь у внутрішніх мотиваційних програмах та подіях.
У своїх внутрішніх комунікаціях
life:) пропагує ефективне та відкрите спілкування. Для того щоб відповідати високим стандартам сучасного ділового спілкування, слід звертати увагу і на неофіційне спілкування між усіма працівниками компанії, спонукати до співпраці та взаємодопомоги.
КОРПОРАТИВНИЙ ПОРТАЛ life:) – ЗРУЧНIСТЬ I СВОБОДА СПIЛКУВАННЯ!Для того щоб полегшити спілкування всередині компанії, функціонує внутрішній портал
life:). Це зручний інструмент, що інформує працівників з різних офісів та регіонів про корпоративні новини, розпорядження, організаційну структуру, внутрішні корпоративні програми та можливості самообслуговування.
КОРПОРАТИВНЕ ВИДАННЯ HAPPY life:)life:) видає двомовний корпоративний щоквартальник
HAPPY life:). Журнал розповсюджується серед усіх працівників компанії, а також партнерів і друзів, таких як Global Bilgi Україна чи
life:) Білорусь.
До написання статей залучаються працівники компанії, а учасники корпоративного фотоклубу роблять професіональні фотографії для ілюстрацій.
КОРПОРАТИВНЕ ТЕЛЕБАЧЕННЯ SMILE TVВнутрішнє телебачення
life:) – це унікальний для українського ділового середовища засіб комунікації.
SMILE TV , яке можна дивитися в усіх офісах
life:) у межах України, транслює новини компанії та ринку, надає корисну та потрібну інформацію двома мовами.
«life:) ІНФОДЕНЬ» – ДІАЛОГ БЕЗ БАР’ЄРІВ
«life:) Інфодень» – це найбільший корпоративний захід компанії. На урочисту та інформативну подію приходять для того, щоб поділитися з колегами своїм досвідом та знаннями, а також з метою оголошення результатів, корпоративної стратегії та ключових показників ефективності (КПЕ) на наступні роки.Це також нагода поставити запитання безпосередньо вищому керівництву компанії під час сесії у форматі «запитання – відповіді».
ВИЗНАННЯ ТА ВІДЗНАКИПрограму визнання та винагородження працівників
life:) Excellence Awards, яка є корпоративною формоюнагородження найкращих працівників, засновано 2006 року. Відтоді понад 5500 голосів віддано за «найкращого з найкращих» у кількох номінаціях. Більш як 200 працівників
life:) з усієї країни отримали премії від вищого керівництва. Від 2009 року відзнаку одержують працівники, які найкраще дотримуються корпоративних цінностей компанії у своїй діяльності та взаєминах із клієнтами й колегами. Оцінка ґрунтується на результатах відкритого голосування працівників.
IDEA2life:)Програму створено з метою залучення ідей працівників із приводу:
- створення нових продуктів та послуг;
- удосконалення обслуговування клієнтів та взаємин із ними;
- ефективнішого ведення бізнесу, використання майна, енергії, витратних матеріалів та інших ресурсів компанії.
- Від часу створення програми надіслано більш як 180 ідей, і деякі з них уже втілено в життя.
life:) РЕАЛІЗУЄ ТВОРЧИЙ ПОТЕНЦІАЛ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВЗ метою використання творчого потенціалу працівників в компанії організовано клуби за інтересами: фотоклуб
life:), клуб «Мафія», дитячий клуб, класи французької та іспанської мов, танцювальна студія. Усі працівники можуть долучитися до цих клубів.
life:) ЗАОХОЧУЄ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ БУТИ СУСПІЛЬНО ВІДПОВІДАЛЬНИМИПрацівники
life:) ініціюють та здійснюють різноманітні соціальні проекти. Компанія завжди охоче підтримуєблагочинні індивідуальні ініціативи своїх працівників.
Серед щорічних проектів: підтримка та відвідування притулків для сиріт та людей похилого віку, підтримка ветеранів Другої світової війни та інше.
2010 року працівники life:) організували 10 соціальних проектів, і більш як 100 працівників компанії з усієї України долучилося до громадської діяльності. З 2008 року щорічно відбуваються великі благодійні акції: виставки-продажі фотографій від працівників life:) під гаслом «Лови момент – не гай життя!» або, як 2010 року, ярмарок печива, що його випекли працівники компанії. Зібрані кошти витрачаються на благодійність.СПОРТ У life:)life:) заохочує своїх працівників до активної участі у спортивному житті й щороку організовує кількакорпоративних спортивних заходів або долучається до підтримки благодійних марафонів, естафет, тенісних та пінг-понгових турнірів, сезонних спортивних змагань (ковзання, лижний спорт, ролики) тощо. У спортивних змаганнях вже взяло участь понад 250 працівників
life:) з усієї України. Компанія пишається своїми корпоративними командами з футболу, баскетболу, боулінгу та великого тенісу.
life:) РОБИТЬ П’ЯТНИЦІ ЩАСЛИВИМИ
2010 року компанія започаткувала нову корпоративну традицію під назвою Happy Friday. Кожної п’ятниці працівники мають можливість прватися. Це можуть бути: спільний перегляд фільму на Happy Friday Movie, цікаві поради Happy Friday Tips, участь у опитування із заохочувальними подарунками Happy Friday Survey або щомісячні зустрічі працівників у рамках Happy Friday Party. Веселе й приємне спілкування можливе і на роботі, воно зближує та додає позитивних емоцій у житті.
DREAM TEAMВід 2007 року компанія «Астеліт» запрошує всіх працівників взяти участь у проекті DREAM TEAM («Команда мрії»). Проект спрямовано на всебічний розвиток персоналу, заохочення працівників до активного громадського життя та ближчого знайомства та спілкування.DREAM TEAM має шість напрямків: дозвілля, дитячий клуб, фотоклуб, клуб «Мафія», активне та суспільне життя.
Дозвілля так само необхідне для успіху, як і робота. Дозвілля – це можливість втілити свої мрії, виявити творчі здібності, подорожувати та спілкуватися на захопливі теми в товаристві друзів та колег. Працівники компанії ініціюють екскурсії, подорожі, спільне відвідування концертів, театру, кіно та запрошують до участі своїх друзів.
Дитячий клуб - це «ігровий майданчик» для всіх лайфівців, які вже знають, що таке батьківство або прагнуть про це дізнатися. Це чудове місце, де мамусі й татусі з life:) мають змогу обмінюватися батьківським досвідом, отримати корисну пораду і навіть зробити свою дитину відомою на всю компанію! В межах Дитячого клубу відбуваються різноманітні дитячі заходи.
Фотоклуб – це відкрита творча майстерня для справжніх професіоналів та всіх лайфівців, що цікавляться фотомистецтвом. Тут фотолюбителі діляться своїми секретами, досвідом та вміннями.
Клуб «Мафія» створено шанувальниками цієї популярної гри. Вони мають можливість збиратися раз на тиждень після роботи у конференційній залі головного офісу компанії та весело проводити час, перевтілюючись у героїв гри.
Активне життя – це залучення працівників до заняття улюбленим видом спорту. Учасники клубу беруть участь у гірськолижних подорожах, ініціюють марафони, чемпіонати або ж велосипедні прогулянки мальовничими маршрутами в компанії вірних друзів та колег.
Суспільне життя – це все, що допомагає людині відчути себе справжньою людиною. Все, що дає змогу бути не просто частиною суспільства, а власноруч творити та змінювати його. Жити активним суспільним життям – це простягати руку допомоги тим, хто цього дійсно потребує. Працівники компанії організовують поїздки до дитячих будинків, притулків для тварин, будинків для людей похилого віку, беруть участь у екологічних проектах та заходах, що пропагують здоровий спосіб життя.
Для зручності спілкування на корпоративному порталі створено окрему сторінку для проекту DREAM TEAM. Тож будь-який працівник компанії може ініціювати те чи інше обговорення або подію та запросити до участі всіх друзів, не відходячи від робочого місця. 2010 року в рамках DREAM TEAM відбулося більш як 50 заходів, у яких взяло участь понад 500 працівників
life:) з усіх регіонів України.
life:) БЛОГ
У листопаді 2009 року life:) запустив власний корпоративний блоґ: http://blog.life.com.ua. Цей блоґ є додатковим інструментом для налагодження діалогу з ключовими стейкхолдерами: клієнтами, партнерами, журналістами та іншими аудиторіями, які цікавляться ринком мобільних комунікацій в Україні. На
http://blog.life.com.ua клієнти та партнери можуть слідкувати за новинами компанії, залишати критичні або,навпаки, схвальні відгуки, ставити запитання та отримувати на них відповіді.
Блоґ ведуть декілька постійних редакторів – працівників компанії. Вони відповідають за створення контенту та оперативно реагують на запитання користувачів. На сьогодні
блоґ life:) – це 136 постів, 2432 коментарі й 395 зареєстрованих користувачів.
Користувачі блоґу можуть зв’язатися з операторами колл-центру в режимі реального часу за допомогою веб-чату. Чат із кол-центром – це альтернативний канал підтримки клієнтів.
life:) також має сторінки в соціальних мережах Twitter (1305 послідовників) та Youtube (194 користувачі). Нещодавно створено офіційну групу
life:) для користувачів соціальної мережі VKontakte. Група інформує користувачів про останні новини та послуги оператора, містить галереї фото, аудіо та відео, а також надає площадку для обговорення актуальних тем, обміну думками та запитань.
ЕКОЛОГІЯКеруючись положеннями Глобального договору, life:) заохочує свій персонал робити все можливе для збереження природних ресурсів і докладає зусиль для поліпшення стану довкілля в глобальному масштабі. 
У всіх видах своєї щоденної діяльності
life:) намагається дотримуватися стандартів «зеленого офісу». Завдяки цим старанням ми зменшуємо шкідливий вплив на довкілля й залишаємо кращий світ для майбутніх поколінь.
life:) активно підтримує діяльність, спрямовану на покращення довкілля, і завжди віднаходить нові способи для збереження ресурсів та перероблення зужитих матеріалів.
Для нас діяльність згідно із засадами «зеленого офісу» – це: - безпечне та вмотивоване використання офісних ресурсів;
- безпечний ужиток шкідливих для довкілля матеріалів та обладнання;
- заощадження ресурсів (електроенергії, води, паперу);
- виховання культури перероблення зужитого;
- зменшення впливу на довкілля.
Головний та регіональні офіси
life:) належать до категорії «А» за показниками збереження енергії. Діяльність компанії відповідає державним стандартам щодо збереження довкілля; у нас є всі сертифікати, які свідчать про те, що всі наші матеріали та обладнання відповідають нормам екологічної безпеки та охорони здоров’я.
life:) є прихильником електронного підпису, для того щоб максимально спростити всі процедури, що вимагають підпису клієнта. Це значно полегшить замовлення послуг
life:), здійснення оплат, заміну SIM-картки, внесення змін до контракту та обмін документами між оператором та клієнтом. Це також сприятиме збереженню ресурсів та підвищенню ефективності роботи.
life:) намагається зберігати всі документи в електронному вигляді; для нашого персоналу ми провадимо тренінги з використання електронних документів та презентацій. Це дозволяє не лише зменшити кількість використаного паперу, але й заощадити час.
Відеоконференції для тренінгів та стратегічних зустрічей дозволяють максимально скоротити кількість подорожей і в такий спосіб зменшити шкідливі викиди в атмосферу. Правила компанії, які зобов’язують до помірного використання транспортних засобів компанії, також сприяють мінімізації викидів вуглекислого газу.