Лояльны ли ваши сотрудники? Удовлетворены ли они своей работой и положением в компании? Такие вопросы задает себе каждый HR-директор, потому что укрепление лояльности персонала — действенный механизм повышения эффективности организации.
Гонясь за недостижимым, мы совершаем невозможное.
Роберт Ардри, американский писатель
Для начала определимся в терминах. Лояльность персонала — это:
• осознанное выполнение сотрудником своей работы в соответствии с целями и задачами компании и в ее интересах;
• соблюдение норм, правил и обязательств (включая неформальные) в отношении своей организации, руководства, сотрудников и иных заинтересованных групп;
• доброжелательное, корректное, искренне уважительное отношение сотрудников к руководству, коллегам, клиентам и к компании в целом.
Лояльность персонала мы рассматриваем как соединение трех составляющих:
• чувство долга перед организацией (нормативная приверженность);
• опасение потерять работу (вынужденная приверженность);
• эмоциональная привязанность к компании (эмоциональная приверженность).
Читать материал полностью
По материалам портала rabota.ua
Для справки
Портал http://rabota.ua – крупнейший профессиональный портал на рынке интернет-рекрутинга в Украине. Начиная с 2000 года, rabota.ua способствует быстрому закрытию вакансий ведущих компаний и эффективному трудоустройству соискателей. Команда проекта постоянно работает над улучшением продукта и повышением качества оказываемых услуг.